IWA世界水大會(huì)與展覽會(huì)匯集了常規(guī)水領(lǐng)域及以外的利益相關(guān)者和關(guān)鍵聯(lián)系人。它匯集了核心水領(lǐng)域團(tuán)體，如關(guān)注城市水和城市水服務(wù)的團(tuán)體，以及來(lái)自工業(yè)和農(nóng)業(yè)、建筑師和城市規(guī)劃師、土壤和地下水專家及水文學(xué)家、社會(huì)科學(xué)家、ICT行業(yè)、金融行業(yè)等的參與者。IWA大會(huì)與展覽會(huì)擁有來(lái)自加拿大和北美地區(qū)的強(qiáng)大代表性與貢獻(xiàn)，是了解北大西洋地區(qū)水挑戰(zhàn)和解決方案的重要機(jī)會(huì)，包括通過(guò)技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)考察。
Michele Samuels，工商管理碩士，注冊(cè)工程師，賽萊默公司戰(zhàn)略客戶經(jīng)理
水務(wù)行業(yè)正處于一個(gè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻。我們面臨著水資源可及性、可負(fù)擔(dān)性以及應(yīng)對(duì)氣候變化的韌性的日益嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，而數(shù)字化解決方案已展現(xiàn)出變革水務(wù)系統(tǒng)的潛力。
當(dāng)我與水務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者討論部署數(shù)字化解決方案時(shí)，那些取得成功的人并不專注于“一蹴而就”的轉(zhuǎn)型。相反，他們談?wù)摰氖侨绾瓮ㄟ^(guò)深思熟慮、系統(tǒng)化的方法產(chǎn)生強(qiáng)大的影響。
目前有超過(guò) 40 萬(wàn)套全球范圍內(nèi)的水、廢水和雨水系統(tǒng)，面對(duì)如此眾多的數(shù)字化技術(shù)，不存在一種放之四海而皆準(zhǔn)的解決方案。然而，數(shù)據(jù)和數(shù)字化技術(shù)的價(jià)值是顯而易見(jiàn)的：節(jié)約水資源、能源和成本；增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)韌性；提升客戶服務(wù)；嚴(yán)格遵守監(jiān)管法規(guī)；以及應(yīng)對(duì)老齡化勞動(dòng)力的挑戰(zhàn)。
那么，我們可以從那些正在享受這些益處的水務(wù)企業(yè)中學(xué)到什么呢？它們是如何開始的？又是如何擴(kuò)大規(guī)模的呢？
我們的論文《漣漪效應(yīng)：邁向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的運(yùn)動(dòng)》是與 18 位以上的全球水務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者合作撰寫的，它提供了關(guān)鍵的見(jiàn)解，可以為處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅任何階段的水務(wù)企業(yè)提供深思熟慮的方法。
策略優(yōu)先于技術(shù)
每個(gè)水務(wù)企業(yè)的獨(dú)特戰(zhàn)略目標(biāo)、監(jiān)管要求和可用數(shù)據(jù)始終應(yīng)指導(dǎo)任何數(shù)字化投資決策。通過(guò)部署與戰(zhàn)略優(yōu)先事項(xiàng)相一致的解決方案，投資將帶來(lái)可衡量的價(jià)值，并為進(jìn)一步創(chuàng)新創(chuàng)造動(dòng)力。
位于澳大利亞昆士蘭州東南部的 Unitywater 公司面臨著人口快速增長(zhǎng)和降雨日益不可預(yù)測(cè)的問(wèn)題。通過(guò)減少客戶側(cè)的非收益水損失來(lái)填補(bǔ)漏洞成為了一個(gè)關(guān)鍵的戰(zhàn)略優(yōu)先事項(xiàng)。確定了這一優(yōu)先事項(xiàng)后，Unitywater 公司投資了一個(gè)智能水表網(wǎng)絡(luò)試點(diǎn)項(xiàng)目。結(jié)果如何？Unitywater 公司在其網(wǎng)絡(luò)和客戶側(cè)更早地發(fā)現(xiàn)了漏水情況，為客戶節(jié)省了超過(guò) 130 萬(wàn)澳元和超過(guò) 2.86 億升的水。
選擇團(tuán)隊(duì)，然后選擇技術(shù)
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中處于領(lǐng)先地位的水務(wù)企業(yè)有一個(gè)共同的成功方法：讓操作員掌控全局。通過(guò)傾聽你的團(tuán)隊(duì)，你可以賦予他們利用數(shù)據(jù)和數(shù)字工具影響工作并優(yōu)化結(jié)果的權(quán)力。
布法羅下水道管理局（BSA）曾努力利用其超負(fù)荷的下水道系統(tǒng)。一開始，BSA 關(guān)注流程和技術(shù)，而沒(méi)有咨詢團(tuán)隊(duì)成員。通過(guò)促進(jìn)跨職能的相互理解和共同責(zé)任，BSA 確定了可用于輔助儲(chǔ)存的未充分利用的系統(tǒng)部分。結(jié)合實(shí)時(shí)決策支持系統(tǒng)，操作員獲得了對(duì)廢水積聚的可見(jiàn)性以及在大雨期間移動(dòng)水的建議。這種方法每年減少了 4.5 億加侖的合流下水道溢流體積，為城市節(jié)省了 1.45 億美元的不必要資本支出。
連接小項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)大勝利
成功的運(yùn)營(yíng)商找到了可持續(xù)的變革節(jié)奏。他們通過(guò)利用優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)取得小勝利，并在每次成功的基礎(chǔ)上深思熟慮地構(gòu)建，從而產(chǎn)生漣漪效應(yīng)，隨著時(shí)間的推移，努力獲得動(dòng)力。
在過(guò)去十年中，美國(guó)印第安納州埃文斯維爾市逐步投資技術(shù)，取得了顯著的運(yùn)營(yíng)和環(huán)境收益。通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃，該公用事業(yè)公司增加了儀器設(shè)備，改進(jìn)了通信系統(tǒng)，并培養(yǎng)了創(chuàng)新文化。由此引發(fā)了一系列變革，減少了下水道溢流、勞動(dòng)力成本和能源消耗。
在每一步展示進(jìn)展
以利益相關(guān)者能夠理解的方式展示數(shù)字化的價(jià)值，并在旅程的每一步展示進(jìn)展。不要等到講述成功的完整故事；通過(guò)展示對(duì)用戶有意義的益處來(lái)建立支持。
在先進(jìn)計(jì)量基礎(chǔ)設(shè)施試點(diǎn)項(xiàng)目之后，塔科馬公共事業(yè)局（TPU）對(duì)社區(qū)的成功進(jìn)行了調(diào)查?？蛻舴答伇砻鳎蛻粢呀?jīng)在生活的其他方面接受了數(shù)字技術(shù)，并期望從當(dāng)?shù)毓檬聵I(yè)公司獲得實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。這種反饋對(duì)于構(gòu)建令人信服的商業(yè)案例以擴(kuò)大數(shù)字化轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。TPU 利用這個(gè)案例申請(qǐng)聯(lián)邦撥款，目前正在推出 19 萬(wàn)個(gè)電表和 11 萬(wàn)個(gè)水表。
每個(gè)水務(wù)企業(yè)踏上數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅都是獨(dú)特的。為了實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的成果，我們可以從那些將數(shù)字技術(shù)付諸實(shí)踐以解決社區(qū)面臨的挑戰(zhàn)的水務(wù)企業(yè)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)。
作者簡(jiǎn)介
Michele Samuels，工商管理碩士，注冊(cè)工程師，是賽萊默公司的戰(zhàn)略客戶經(jīng)理。Michele 熱衷于創(chuàng)新以及數(shù)字化技術(shù)在推動(dòng)整個(gè)水循環(huán)過(guò)程中客戶運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)韌性方面的作用。在其 25 年以上的職業(yè)生涯中，Michele 在水務(wù)行業(yè)擔(dān)任過(guò)各種職務(wù)，包括在市政政府的公用事業(yè)管理，以及在 CH2M Hill、Stantec 和 AECOM 等多家組織的咨詢工作。她的專長(zhǎng)包括資產(chǎn)管理、工藝設(shè)計(jì)和優(yōu)化、戰(zhàn)略規(guī)劃和資本交付、監(jiān)管合規(guī)和環(huán)境管理系統(tǒng)以及政策制定。Michele 是認(rèn)證的資產(chǎn)管理專家（IAM）、專業(yè)工程師（PEO），并擁有工程學(xué)碩士（多倫多大學(xué)）和工商管理碩士（英國(guó)華威商學(xué)院）學(xué)位。
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下屆展會(huì)時(shí)間：2026年08月
展會(huì)行業(yè)：水資源
